8d问题解决法

8D问题解决,全称为Eight Disciplines Problem Solving,是一种系统性的问题解决方法,主要用于处理和解决质量问题,尤其是在汽车产业、组装及其他行业中非常常见。它包含以下八个步骤:12

  1. D1:建立团队。成立一个由具备产品或制程专业知识的成员组成的小组。12
  1. D2:定义及描述问题。使用可以量化的指标(如5W2H)来明确和定义问题。12
  1. D3:确认、实施并确认暂行对策。定义并实施临时对策来矫正已知的问题。
  2. D4:确认、识别及确认根本原因及漏失点。找出问题的根本原因,并分析为何问题发生后未能及时发现。
  3. D5:针对问题或不符合规格部分,选择及确认永久对策。通过试量产来验证永久对策的有效性。12
  1. D6:实施永久对策。定义并实施长期的解决方案。
  2. D7:采取预防措施。修改管理系统、操作系统、实务及流程,以避免问题或类似问题的再次发生。
  3. D8:感谢团队成员。对团队的整体贡献表示认可和感谢。

这种方法有助于产品及制程的提升,并通过统计分析产生永久对策,同时强调确认问题的根本原因,从而彻底解决问题并防止其再次发生。12

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